Văn bản này quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và nền tảng ez999. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ez999, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Tuyệt đối cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ ez999. Tài khoản vi phạm bị khoá vĩnh viễn không hoàn trả.
Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản. Vi phạm dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư và thưởng.
Mọi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút. Đọc kỹ điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
Mọi hành vi gian lận, khai thác lỗi hệ thống hay rửa tiền bị xử lý ngay lập tức bao gồm khoá tài khoản và báo cáo cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. ez999 không chịu trách nhiệm về tổn thất do chia sẻ mật khẩu.
ez999 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với chấp thuận điều khoản mới.
Lưu ý quan trọng: Văn bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng ez999 ("ez999", "chúng tôi", "Dịch vụ") tại địa chỉ ez999.club. Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ez999, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng ez999 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới nhất.
Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| "ez999" / "Nền tảng" | Trang web ez999.club và toàn bộ dịch vụ, ứng dụng, nội dung liên quan do chúng tôi cung cấp. |
| "Người dùng" / "Thành viên" | Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ của ez999. |
| "Tài khoản" | Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên ez999, bao gồm thông tin định danh và số dư. |
| "Số dư" | Tổng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản ez999, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có). |
| "Vòng cược" (Wager Requirement) | Số lần số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút tiền theo quy định của từng chương trình khuyến mãi. |
| "RTP" | Return to Player – tỷ lệ hoàn trả cho người chơi theo lý thuyết, được kiểm định độc lập cho từng tựa game. |
| "KYC" | Know Your Customer – quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu pháp lý. |
| "VNĐ" | Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng tại ez999. |
Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ ez999, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Nghiêm cấm tuyệt đối: Người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ ez999 dưới mọi hình thức. Nếu phát hiện vi phạm, ez999 có quyền khoá tài khoản vĩnh viễn và hoàn trả số dư tiền nạp thực (không bao gồm tiền thưởng) theo quy trình xét duyệt.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại ez999. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thiết bị khác, VPN hay thông tin giả mạo) là vi phạm nghiêm trọng.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. ez999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào thông qua việc cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc các tài liệu hợp lệ khác.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ez999 – nhân viên ez999 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo vi phạm bảo mật cho ez999 ngay khi phát hiện.
ez999 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quy trình KYC bao gồm: cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung tự chụp (selfie) và xác minh số điện thoại. Từ chối KYC có thể dẫn đến đình chỉ rút tiền tạm thời.
Thông tin KYC được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.
ez999 chấp nhận nạp tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết). Tiền nạp được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận.
Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho giao dịch nạp thông thường, tuy nhiên các khoản nạp lớn có thể kích hoạt quy trình xác minh bổ sung theo yêu cầu tuân thủ pháp luật.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý đến tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản ez999 đã được xác minh KYC. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường dưới 5 phút đối với các kênh tự động. Trong một số trường hợp cần xem xét thủ công, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
ez999 có quyền tạm hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp: (i) tài khoản chưa hoàn thành KYC; (ii) có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản; (iii) vòng cược của tiền thưởng chưa hoàn thành; (iv) theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
ez999 không tính phí xử lý cho các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của ez999.
Đồng Việt Nam (VNĐ) là đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng tại ez999. Mọi số dư, giao dịch và hiển thị đều tính bằng VNĐ. ez999 không chấp nhận tiền điện tử (cryptocurrency) hoặc ngoại tệ.
Tất cả kết quả trò chơi tại ez999 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức như eCOGRA hoặc GLI. ez999 không có khả năng can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván game nào sau khi đặt cược đã được xác nhận.
Đối với các sản phẩm Live Casino, kết quả được xác định bởi các hành động vật lý thực tế (chia bài, quay bánh xe) trong studio phát sóng trực tiếp có camera giám sát. Hệ thống OCR ghi nhận kết quả tự động và không thể bị thao túng.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả của một ván game, ez999 có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản người chơi. Kết quả do lỗi hệ thống tạo ra không có giá trị pháp lý.
Mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau tùy theo từng loại game và bàn chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện của từng game trước khi người chơi đặt cược. ez999 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo hạng VIP, lịch sử cược và các yếu tố quản lý rủi ro khác.
Một khi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi kết quả. ez999 không chấp nhận khiếu nại về "đặt cược nhầm" sau khi ván đã kết thúc, trừ trường hợp có bằng chứng về lỗi kỹ thuật từ phía ez999.
Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi tại ez999 đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược (Wager Requirement) kèm theo. Điều kiện cụ thể của từng chương trình được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và cấu thành một phần không tách rời của Điều khoản này.
Mỗi khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% (tức thêm 1.000.000 VNĐ khi nạp 1.000.000 VNĐ) thường có vòng cược x20, nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng. Điều kiện cụ thể hiển thị trực tiếp trong giao diện tài khoản.
ez999 áp dụng hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần; đặt cược đối xứng (hedging) để đáp ứng vòng cược tối thiểu; hợp tác với người khác để lách quy tắc khuyến mãi. Phát hiện vi phạm dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng.
Lời khuyên: Hãy đọc kỹ điều kiện vòng cược trước khi chọn nhận bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Từ chối thưởng và chỉ dùng tiền nạp thực cũng là lựa chọn hợp lệ.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ ez999:
Hậu quả pháp lý: Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và trong các trường hợp nghiêm trọng (đặc biệt liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền), ez999 có nghĩa vụ và sẽ báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
ez999 có quyền, theo quyết định riêng và không cần giải thích lý do, thực hiện các hành động sau:
ez999 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: (i) sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ez999 (force majeure); (ii) truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập; (iii) quyết định đặt cược do người dùng tự thực hiện; (iv) sự gián đoạn Internet hoặc hạ tầng mạng của bên thứ ba.
Trong mọi trường hợp, tổng mức bồi thường tối đa mà ez999 chịu trách nhiệm trước người dùng không vượt quá số tiền nạp thực mà người dùng đó đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.
ez999 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí và có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát. ez999 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi:
Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm và các nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của ez999.
Cần hỗ trợ? Liên hệ đội ngũ CSKH ez999 qua Zalo ez999.support hoặc Telegram @ez999club để được tư vấn về các công cụ kiểm soát và chơi có trách nhiệm – hoàn toàn bí mật và không phán xét.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ez999 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trước khi đóng, bạn cần hoàn tất tất cả yêu cầu vòng cược đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại. Số dư tiền thưởng không được rút ra sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.
ez999 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản; phát hiện hoạt động gian lận; yêu cầu của cơ quan pháp luật; hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
Trong trường hợp tài khoản bị khoá do vi phạm, ez999 có quyền tịch thu toàn bộ hoặc một phần số dư tiền thưởng và tiền nạp liên quan đến vi phạm. Số tiền nạp thực không liên quan đến vi phạm sẽ được xem xét hoàn trả theo quy trình điều tra.
Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ giao dịch, kết quả game hoặc quyết định nào của ez999, quy trình giải quyết như sau:
Khiếu nại gửi sau 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra sẽ không được xem xét, trừ trường hợp có lý do bất khả kháng được xác nhận.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, trong phạm vi pháp luật cho phép, sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp tại Việt Nam.
Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào của văn bản này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo luật pháp áp dụng, điều khoản đó sẽ được loại bỏ hoặc điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
ez999 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ez999 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản Điều khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải tại trang ez999.club/dieu-khoan-dieu-kien vào thời điểm bạn sử dụng Dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản đó.
Khuyến nghị: Nên xem lại trang Điều khoản định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu văn bản.
Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ ez999 qua các kênh sau (tất cả là văn bản – không phải đường dẫn có thể nhấp):
Văn bản Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Bản tiếng Việt là bản gốc và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.
Tạo tài khoản miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và trải nghiệm hệ sinh thái giải trí đầy đủ nhất dành cho người Việt – Casino live, Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ số, Cá cược thể thao.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.